MS LIVE · CENTRO DE ASISTENCIA Y SOPORTE
Estamos Aquí para Asistirte en Cada Paso
Recuperación de pedidos, validación de entradas digitales, atención en sala y vías de contacto directo con nuestro equipo.
CENTRO DE SOPORTE INTEGRAL
Canales de Asistencia y Resolución
Selecciona el área que mejor se ajuste a tu consulta para recibir una respuesta inmediata.
Recuperar o Gestionar Entradas
Si compraste a través de MS Tickets, accede a tu cuenta para visualizar o descargar tus códigos QR oficiales. Si compraste mediante TicketSMS, revisa tu confirmación externa.
Base de Respuestas Rápidas (FAQ)
Consulta respuestas sobre normativa de menores (+16/+18), guardarropa, políticas de acceso, mesas VIP y transferencias de entradas.
Atención Ágil por WhatsApp
Canal directo para dudas sobre el evento de hoy o indicaciones para llegar al Madison Music Hall de Milán.
Sede Central y Consultas Escritas
Atención institucional, acreditaciones para organizadores, prensa y consultas formales en nuestra sede de Corso Lodi 59/A, Milano.
RESOLUCIÓN EFICIENTE
Prepara estos datos antes de contactar
Para resolver cualquier incidencia sobre tus entradas en pocos minutos, ten a mano:
Código o Referencia de Pedido
El identificador alfanumérico que figura en tu email de confirmación de compra.
Email de la Cuenta Compradora
La dirección de correo electrónico exacta que utilizaste al tramitar el pago.
Nombre del Concierto y Fecha
El evento específico para el que solicitas asistencia o verificación en puerta.
DUDAS URGENTES EN SALA
Consultas Frecuentes de Última Hora
Lo más urgente que necesitas saber antes de dirigirte a la sala de conciertos.
Inicia sesión en tu cuenta de MS LIVE con el mismo email que usaste al pagar y dirígete a 'Mis Entradas'. Si compraste en un canal asociado externo (como TicketSMS), debes recuperarlas desde el portal de esa ticketera.
MS LIVE ATENCIÓN CONTINUA
¿Tu consulta requiere atención personalizada?
Nuestro equipo de soporte está disponible para responderte por WhatsApp o a través de nuestros canales de contacto.